Moyo Hilfe & Fragen

• Wir packen alles hinein, was du zum Nähen des gewünschten Kleidungsstücks benötigst.

• Der gewählte Stoff mit ausgewähltem Schnittmuster gedruckt in 3 unterschiedlichen Größen.
• Je nach Teil bei der Hose | Rock mit Gummiband, bei der Jacke der gewählte Reißverschluss.
  
• Passendes reißfestes Nähgarn aus 100 % Polyester.
  
• Eine Jersey Nadel, mit der sich sowohl der Single- als auch der Sweatjersey gut verarbeiten lassen.
  
• Das kleine moyo-Label gibt es bei allen Teilen (auch bei Mütze und Loop), das große moyo-Label mit Namen etc. ist für alle Kleidungsstücke dabei.
  
• Eine detaillierte ausgedruckte Nähanleitung, das passende Video-Tutorial findet ihr auf unserer Seite.
  

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• We pack everything you need to sew the chosen garment.

• The chosen fabric with selected sewing pattern printed in 3 different sizes.
• Depending on the garment you will reeive rubberband for pants | skirt and the selected zipper for the jacket.
• Matching tearproof sewing thread made of 100% polyester.
• A jersey needle for the single and the sweat jersey, both can be processed well with it.
• The small moyo label is available for all parts (including beanie and loop), the large moyo label with names etc. is included for all clothing.
• A detailed printed sewing instruction, the appropriate video tutorial can be found on our page.

• Wir drucken das gewählte Schnittmuster mit der moyo Spezialpaste - Der Hauptanteil ist Kreide ;)
• Der Druck ist auf dunklen Stoffen besser sichtbar als auf weiß und opal.
• Durch die Kreide kommt es vor, dass sich der Druck durch die Faltung des Stoffes das Schnittmuster auf dem übrigen Stoff abdruckt, nach der ersten Wäsche ist der gesamte Schnittmuster-Druck verschwunden.
  
• Wir emfehlen, dein Werk nicht im Alleingang, sondern mit in die normale Wäsche zu geben, sie wird sich direkt oder bald auswaschen.
  
• Bei hellen oder farbintensiven Stoffen empfehlen wir farbgleiche Wäsche.
• Der Stoff ist waschbar bis 40 Grad.
  
• Unsere Stoffe sind zwar trocknergeeignet, aus umwelttechnischen Gesichtspunkten ist davon aber abzuraten.

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• We print the selected pattern with the moyo special paste - the main part is chalk ;)
• The print is more visible on dark fabrics than on white and opal.
• Because of the folding of the fabric it might happen that the chalk of the pattern print appears on the other side of the fabric. Affter the first wash the entire pattern print has disappeared.
• Put your finished garment in your normal laundry and do not wash it seperately, it will wash out directly or soon.
• We recommend laundry of the same color for light or color-intensive fabrics.
• The fabric is washable up to 40 degrees.
• Our fabrics are suitable for tumble drying, but it is not advisable from an environmental point of view.

• Die aufgedruckten Schnittmuster verschwinden, sobald die Druckpaste mit Wasser in Berühung kommt. Du musst mit dem Waschen also warten, bis du mit dem Zuschnitt fertig bist.
• Die mögliche Schrumpfung, die bei Baumwollstoff üblich ist, haben wir in die Schnitterstellung mit einberechnet. Auch die Nahtzugaben sind schon inklusive.
  

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• The printed patterns disappear as soon as the printing paste comes into contact with water. So you have to wait until you finish cutting before washing.
• We have included the possible shrinkage that is common with cotton fabric in the cut position. The seam allowances are also included.

• Bei hellen oder farbintensiven Stoffen empfehlen wir farbgleiche Wäsche.
• Der Stoff ist waschbar bis 40 Grad. Die meisten Flecken verschwinden aber auch schon bei 30 Grad und ihr spart etwas Strom und die Welt Ressourcen.
  
• Unsere Stoffe sind zwar trocknergeeignet, aus umwelttechnischen Gesichtspunkten ist davon aber abzuraten.

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• We recommend laundry of the same color for light or color-intensive fabrics.
• The fabric is washable up to 40 degrees, but most stains disappear at 30 degrees and you save some electricity and the world ressources.
• Our fabrics are suitable for tumble drying, but it is not advisable from an environmental point of view.

• Schau gerne in unsere Maßtabelle.

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• Have a look at our size chart.
  

• Füge einfach so viele Artikel in Ihren Warenkorb, wie du möchtest, während du in unserem Shop stöberst. Wenn du mit der Bestellung fortfahren möchtest, gehe zum Warenkorb und klicke auf "Zur Kasse".
• Falls du dich für mehr oder weniger im Warenkorb entscheiden solltest klicke auf +/- und danach auf "Einkaufswagen aktualisieren".
• Unser Support-Team hilft dir gerne bei jedem Schritt!
• Wir freuen uns auf deine Nachrichten an contact@moyocollective.com
  

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• Simply add as many items as you wish to your shopping cart while browsing our store. Once you want to proceed with the order - do so by going to the cart and clicking "checkout". 
• If you choose more or less products in the shopping cart, click on +/- and then on "Einkaufswagen aktualisieren".
• Our support team is always happy to guide you at any step! 
• We are looking forward to your messages to contact@moyocollective.com
  

• Wir akzeptieren Zahlungen über Kreditkarte, maestro, Klarna (Sofortüberweisung), applepay, googlepay und paypal.
• Beachten Sie eine mögliche Umrechnungsgebühr, wenn ihre Währung nicht € ist.

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• We accept secure payments for both local & international customers via Credit Cards, Debit Cards & PayPal.
• Note that additional exchange fee may apply if your currency is other than €.
  

• Versand ausschließlich mit DHL Go Green!

Versandkosten

• innerhalb Deutschlands ab 15 € kostenlos, sonst 4,5 €
  
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• Nähkits | Stoffe | Nähzubehör: 3-7 Tage
  
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• Sewing kits / fabrics / sewing accessories: 3-7 days
• Customized (made by us) : 7- 14 days
  

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• Customized (made by us): 14-30 days

• Wenn der Artikel absolut nicht den Vorstellungen entspricht, die unsere Homepage bei dir geweckt haben, lass es uns bitte wissen und wir finden eine Lösung.
• Generell möchten wir der Umwelt und uns zuliebe den Warenverkehr möglichst gering halten. Wenn es Fragen zum Produkt gibt, die sich nur bei Ansicht klären lassen, melde dich bitte, wir können gerne mehr Fotos und Infos schicken, sodass Rücksendungen möglichst vermieden werden können.
  
• Bei den Nähkits bieten wir selbstverständlich die gesetzliche 14-tägige Rücknahme an. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir allerdings in der Regel nicht.
  
• Wenn du eine Anfertigung erstellst, ist die Rückgabe dieses Einzelteils nur bei Qualitäts- und Produktfehlern möglich. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall vorab.
  
• Weitere Infos findet ihr in unseren AGBs.
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• If the article absolutely does not correspond to the ideas that awakened you on our homepage please let us know and we will find a solution.
• In general, we want to keep the flow of goods as low as possible for the environment and for the sake of us. If there are questions about the product that can only be clarified when viewing, please contact us, we can send more photos and information so that returns can be avoided as far as possible.
• For the sewing kits you can of course use the statutory 14-day return policy. As a rule, however, we do not assume the costs for the return shipment.
• If you order a customized product, the return of this item is only possible in case of quality and product defects. In this case, please contact us in advance.
• You can find more information in our terms and conditions.

• Wenn du die Farbe im Original sehen und den Stoff fühlen möchtest, sag uns gerne Bescheid, wofür du dich interessierst, und wir schicken dir Stoffproben zu.

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• If you want to see the color in the original and feel the fabric, please let us know what you are interested in and we will send you fabric samples.

• Ja, wir wollen diese demnächst auch online stellen.
• Wenn du Interesse hast, kontaktiere uns gerne und wir schicken dir nach Bezahlung (zwischen 5 und 9 €) das Schnittmuster als pdf zu.

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• Yes, we want to put them online soon.
• If you are interested, please contact us and we will send you the pattern as a pdf after payment (between 5 and 9 €).

• Anbau: Türkei
• Spinnen:  Varvaressos, Griechenland
• Stricken, Färben und Drucken: Fieratex, Griechenland
• Label: Franz Schäfer Etiktten GmbH, Deutschland
• Nähgarn: Kupfer Nähseiden, Deutschland
  
• Gummiband: F.J. Rammer, Deutschland
  
• Reißverschluss: zeezip, Belgien
• Drucken des Schnittmusters: moyo, Deutschland - mit eigener auswaschbarer Druckpaste aus Kreide und natürlichem Verdickungsmittel
• Vertrieb/Handel: moyo, Deutschland
• Nähen: Du, moyo Kollektiv
• Gebrauch/ Pflege: Du
• Recycling/ Entsorgung: verschenkt weiter oder informiert euch wo eure Altkleider landen. - Unser Vorschlag: Packmee.de

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• Farm: Turkey
• Spinning: Varvaressos, Greece
  
• Knitting, dyeing and printing: Fieratex, Greece
• Label: Franz Schäfer Etiktten GmbH, Germany
  
• Sewing thread: Kupfer Nähseiden, Germany
• Rubber band: F.J. Rammer, Germany
• Zipper: zeezip, Belgium
• Printing the pattern: moyo, Germany - with its own washable printing paste made of chalk and natural thickener
• Sales / trade: moyo, Germany
• Sewing: You, moyo collective
• Use / Care: You
• Recycling / disposal: give away or find out where your old clothes end up. - Our suggestion: Packmee.de
  

• Die Biobaumwollle ist nach dem GOTS Standard von IMO bio-zertifiziert.
• Der Stoff wird nach den GOTS-Kriterien mit möglichst geringem Chemikalieneinsatz gefärbt und gedruckt.
  
• Alle Materialien, welche im Rahmen der gesamten Produktion verwendet werden, erfüllen den Oekotex 100. (Produktklasse Baby) Standard.
• Weitere Informationen über Nachhaltigkeit findest du hier.

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• The organic cotton is bio-certified according to the GOTS standard from IMO.
• The fabric is dyed and printed according to the GOTS criteria using as little chemicals as possible.
• All materials used in the overall production meet the Oekotex 100th (product class baby) standard.
• You can find more information about sustainability here.

• Mit unseren Einnahmen wollen wir soziale Projekte unterstützen. Schlagt uns dazu gerne etwas vor!
• Für jedes verkaufte Produkt werden 50 Cent gespendet.
• In 2019 kam die Spende "Ärzte ohne Grenzen" zugute.

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• We want to support social projects with our income. We would be happy to suggest something!
• For each purchase 50 cents will be donated.
• In 2019 the donation adressed "Medicins sans frontiers".

• Abhängig von der Steuerpolitik deines Landes können internationale Steuern erhoben werden.
• Der Zoll wird als Prozentsatz des Zollwerts der Waren berechnet:
• Der Prozentsatz oder die Rate variiert je nach Art der Ware.
  
• Der Zollwert setzt sich aus folgenden Punkten zusammen:
  

•      der für die Ware gezahlte Preis,

•      die Versicherungskosten,

•      die Versandkosten.
  

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• International taxes might be applied depending on your country's taxes policy.
• Customs duty is calculated as a percentage of the customs value of the goods:
• The percentage or rate varies depending on the type of goods.
  

• The customs value is made up of:
• the price paid for the goods,
• the insurance cost,
• the shipping cost.

• Zunächst wählst du aus, ob du ein Kleidungsstück zum Selbernähen (Nähkit) oder eine Anfertigung designen möchtest, und klickst auf die jeweilige Auswahl.
  
• Danach werden alle möglichen Styles gezeigt. In der Vorschau siehst du, wie das Kleidungsstück möglicherweise aussehen könnte. Wähle hier z.B. das Kleid Anni .

1. Wähle die Größe, danach klickst du auf "Weiter" oder über dem Text auf "Oberteil".
   
2. Wähle für das Oberteil eine aus den in den Kästchen angegebenen Farben. Danach klickst du auf "Weiter" oder weiter oben auf "Rock".
   
3. Wähle für den Rock eine aus den in den Kästchen angegebenen Farben. Danach klickst du auf "Weiter" oder oben auf "Taschen".
4. Wähle optional Taschen. Klicke auch hier einfach auf die farbigen Kästchen. Wenn du doch keine Taschen möchtest, klicke erneut auf das angewählte Kästchen. Danach klickst du auf "Weiter" order weiter oben auf "Übersicht".
   
5. Im fünften Schritt kannst du die Anfertigung in den Warenkorb legen.
   

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• First you choose whether you want to design a piece of clothing for sewing (sewing kit) or a customization and click on the respective selection.
• Then all possible styles are shown. In the preview you can see what the garment could possibly look like. Choose here e.g. the dress.

1. Choose the size, then you click on "Next" or above the text on "Top".
2. Choose one of the colors in the boxes for the top. Then click on "Next" or above on "Rock".
3. Choose one of the colors in the boxes for the skirt. Then click on "Next" or on "Skirt pockets" above.
4. You can optionally add bags. Just click on the colored boxes here. If you don't want bags, click again on the chosen box. Then click on "Next" or above on "Overview".
5. You can add the product to the shopping cart. With the sewing kits you can choose whether you want the porch in our box or packed normally.

• Jederzeit per E-Mail, die wir so schnell wie möglich beantworten: contact@moyocollective.com
• Wenn du mit uns sprechen möchtest, hinterlasse uns dein Anliegen mit Telefonnummer und wir werden dich anrufen.
  

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• At any time by e-mail, which we will answer as soon as possible: contact@moyocollective.com
• If you want to speak to us leave us your requirement and your phone number and we will call you.